Privacidade e proteção de dados

1. Quem responde pelos seus dados

A Presley é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais para os serviços descritos nesta política.

Razão social

CNPJ

Endereço

Contato de privacidade

2. Quais dados utilizamos e para quê

Nome, email e telefone são necessários no formulário de cotação. Empresa, observações e campos sem indicação de obrigatoriedade são opcionais. Pedimos apenas informações relacionadas ao atendimento.

Não informe senhas, dados de cartão, cópias de documentos ou informações sensíveis no campo de observações. Não solicitamos dados de saúde, religião, origem racial ou outras categorias sensíveis para preparar cotações.

3. Atendimento e suas autorizações

Os dados da cotação são usados para analisar e atender sua solicitação e dar continuidade ao processo de pedidos. Um vendedor poderá entrar em contato por email, telefone ou WhatsApp, usando as informações fornecidas.

Antes do envio, apresentamos uma confirmação. Se não autorizar, a cotação não será enviada. Ao autorizar, registramos a decisão, a data e a versão do aviso junto à solicitação.

Esse aceite não autoriza newsletters ou ofertas promocionais. A medição da origem de campanhas é uma escolha separada e sua recusa não impede o atendimento. Tratamentos necessários à execução de procedimentos solicitados, à segurança ou ao cumprimento de obrigações podem ter fundamento próprio, conforme a finalidade e a situação aplicável.

A navegação, o acesso à conta e a consulta de CEP podem ocorrer antes da confirmação final da cotação, conforme descrito nesta política.

4. Endereços e consulta de CEP

Ao buscar um CEP, nosso servidor consulta o ViaCEP enviando o CEP informado. Nome, email, número e complemento não são enviados nessa consulta. Se preferir, preencha o endereço manualmente.

Se estiver conectado, você pode usar seu endereço padrão e administrar endereços em Minha conta → Endereços de entrega. Quando aplicável, o primeiro endereço informado na cotação é salvo como padrão. Para visitantes, o endereço acompanha a solicitação, sem ser associado automaticamente a uma conta apenas pela coincidência do email.

5. Com quem os dados são utilizados

A equipe autorizada da Presley e o vendedor destinado ao atendimento têm acesso aos dados necessários. A confirmação enviada ao cliente e a notificação enviada ao vendedor contêm os dados e os itens da solicitação. Confira seu email antes de enviar.

Utilizamos infraestrutura de hospedagem, banco e backups na Hostinger e serviços de email para operar o atendimento. A consulta de endereço usa o ViaCEP. Outros prestadores podem participar da execução do pedido quando necessários, como serviços contábeis e de entrega, conforme o atendimento efetivo.

Serviços de comunicação, incluindo email e WhatsApp quando utilizado, seguem também as condições de seus provedores. Você pode solicitar informações sobre os destinatários e as operações relacionadas ao seu atendimento pelo canal de privacidade.

Quando o tratamento envolver prestadores fora do Brasil, devem ser observadas as regras e garantias aplicáveis à transferência internacional. Informações específicas podem ser solicitadas ao canal de privacidade.

6. Por quanto tempo os dados são mantidos

A duração depende da finalidade: durante o atendimento e a execução do pedido e, quando necessário, pelos períodos exigidos para obrigações legais, fiscais, segurança e exercício de direitos. A manutenção deve se limitar ao necessário para essas finalidades.

Pedidos de exclusão são analisados considerando cadastros, cotações, registros de autorização, filas de envio, cópias de emails e backups. Algumas informações podem precisar ser conservadas por obrigação ou outra justificativa aplicável; nesse caso, informaremos o motivo. A exclusão de um endereço na conta não altera automaticamente os registros históricos de atendimentos já realizados.

Para conhecer o critério ou prazo relacionado a um registro específico, use o canal abaixo. Os prazos do navegador estão descritos na seção de cookies.

7. Cookies e preferências no navegador

Para agilizar a navegação, guardamos uma cópia do catálogo público no navegador e reutilizamos imagens. O catálogo é conferido por versão, atualizado em até cinco minutos de uso e deixa de ser utilizado após 24 horas, sendo removido na próxima consulta. A cotação consulta novamente os dados do servidor. No administrativo, listas e prévias de PDFs ficam apenas na memória da página, por até um minuto para reutilização; são descartadas ao sair ou trocar de conta. Os PDFs não são pré-carregados pela loja.

Cookies necessários são utilizados para sessão e segurança. O carrinho é armazenado no navegador e expira após 30 dias sem alteração, ou é esvaziado quando a cotação é enviada com sucesso.

Sua escolha de privacidade é guardada por até 365 dias. Com autorização, a origem de campanhas no institucional pode ser guardada por até 90 dias, respeitando a validade da escolha. A simples leitura não prorroga esses prazos. A origem utiliza códigos de campanha e domínio de entrada/referência, sem guardar a URL completa ou seus parâmetros livres.

Você pode recusar ou retirar a autorização para campanhas sem perder o acesso à cotação. A alteração remove a atribuição mantida nesse navegador; solicitações sobre registros já enviados podem ser feitas pelo canal de privacidade.

Sua escolha de campanhas é guardada separadamente na loja e no site institucional. Se apagar os cookies ou a escolha vencer, poderá ser solicitado que escolha novamente.

8. Seus direitos e como solicitar atendimento

Você pode solicitar informações sobre o uso e o compartilhamento, confirmação e acesso aos dados, correção e outras medidas cabíveis, como bloqueio, exclusão, portabilidade, oposição e revogação de consentimento. Os pedidos são analisados considerando as regras e eventuais situações de conservação aplicáveis.

Se recebeu uma cotação que não reconhece, informe o número pelo mesmo canal. Para revogar a escolha sobre campanhas neste navegador, use “Gerenciar preferências”. Solicitações sobre tratamentos já realizados devem ser direcionadas ao atendimento.

9. Segurança e alterações desta política

Utilizamos controles de acesso, proteção de credenciais e registros de segurança para reduzir riscos. A proteção também depende de cuidados no uso da conta e no compartilhamento de mensagens e documentos.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças dos serviços ou das informações prestadas. A data e a versão ficam no início da página. Alterações de finalidade que exijam nova manifestação serão apresentadas separadamente.